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ETC错误计费、多次扣费等问题解决了吗

时间:2020-05-02 13:33|来源:淮安新闻网| 点击:999 次


  交通运输部4月28日发布公告标明,从5月6日零时起,全国收费公路将恢复收费。针对此次恢复收费咱们比较关心的论题,记者采访了交通部门有关负责人。

  问:车辆通行收费站时应当留心什么?

  答:设备ETC车载设备的车辆,可通行ETC专用车道,享用不泊车便当通行服务和ETC用户通行费打折优惠;未设备ETC车载设备或ETC车载设备无法正常运用的车辆,应通行收费站人工或许ETC/人工混合车道,泊车领卡交费。

  问:针对吊销省界收费站初期ETC系统的缺点问题,做了哪些调整和改善?

  答:吊销高速公路省界收费站后,部分地区在系统转化磨合期出现了过错计费、重复计费、计费时间过错、一次通行多次扣费等超卓问题,给广阔用户带来了困扰。对此,各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位,展开了系统问题“清零”行为,现在发现的问题已全部结束整改。关于或许出现的新问题建立了技术保障机制,将敦促履历各地第一时间核实并妥善处理。

  问:恢复收费后,通行ETC车道是否能及时闪现全程金额?

  答:今年初吊销高速公路省界收费站后,车辆在ETC出口车道不闪现全程通行费额,而是通过推送信息或账单供应费用查询服务,但部分群众对此提出了定见。为满足群众需求,各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位组织展开了ETC“费显”工程。现在,全部高速公路出口车道都可以闪现本次行程的全部通行费用。

  问:恢复收费后,一次通行收到多条手机扣费短信的问题是否得到了处理?

  答:为处理一次通行、多次扣费的问题,各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位组织展开了系统优化工程,开始完成了“一次行程、一个账单、一次扣费、一次奉告”。下一步,将不断优化完善系统功用,更好地为群众供应服务。

  问:收费站设置、收费标准等相关信息是否道破透明?是否有便当途径可以获取通行收费详细信息?

  答:根据《收费公路管理条例》规矩,收费公路经营管理者应当在收费站的显着方位,设置载有收费站称谓、收费标准和监督电话等内容的公告牌,接受监督。一同,各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位不断优化完善小程序或APP、微信群众号等服务途径功用,便当群众查询通行费明细和月结单。现在,各省都至少有一种以上途径,为群众供应查询服务。

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